Rujukan Laman

libra168 dan hal undang-undang akaun

Kami letakkan terma penggunaan, sempadan akses dan cara kami urus data pada satu halaman supaya anda tahu apa yang terpakai sebelum membuka akaun.

Di wilayah yang disokongTerma jelasSemakan identitiAkses terkawal
libra168 libra168 dan hal undang-undang akaun
SALURAN BANTUAN

Saluran bantuan untuk isu akaun

Jika anda ada soalan tentang terma, akses wilayah atau cara kami menyimpan rekod, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dicapai. Setiap permintaan akan disemak bersama maklumat akaun supaya kami boleh sahkan identiti anda sebelum membuat perubahan. Kami cuba balas dengan jelas dan singkat, dan anda boleh guna saluran yang paling sesuai untuk pengesahan, pembetulan atau semakan semula. Bila perlu, kami akan minta dokumen tambahan yang minimum sahaja.

Pasukan dalam talian

E-mel sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, akses wilayah atau permintaan pembetulan. Sertakan nama akaun, butiran ringkas isu dan masa kejadian supaya kami boleh semak rekod dengan lebih tepat, tanpa perlu anda ulang cerita beberapa kali.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang perlu perhatian segera, termasuk semakan identiti dan pembetulan maklumat asas. Kami akan minta butiran yang perlu sahaja supaya perbualan anda kekal ringkas, teratur dan mudah dijejaki.

Borang permintaan

Isi borang khusus untuk perubahan data, pertanyaan simpanan rekod atau permintaan salinan terma. Borang ini membantu kami menyalurkan isu anda kepada pasukan yang betul tanpa memanjangkan masa menunggu atau mengelirukan status permintaan.

PERLINDUNGAN REKOD

Cara kami urus data anda

Kami hadkan penggunaan data kepada perkara yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan memproses permintaan anda.

Data pendaftaran

Kami simpan butiran yang anda hantar ketika membuka akaun, seperti nama, hubungan dan pengesahan asas, supaya terma anda boleh dipadankan…

Kuki sesi

Kuki membantu halaman kekal stabil ketika anda bergerak antara terma, bantuan dan ruang akaun.

Keselamatan akaun

Kami galakkan kata laluan yang kuat, semakan peranti dan pengesahan tambahan apabila corak akses berubah.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, log sokongan dan sejarah perubahan disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang…

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda berubah atau tersalah catat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan.

Hubungi kami

Untuk akses rekod, salinan terma atau semakan keputusan tertentu, hubungi pasukan kami melalui e-mel, sembang atau borang akaun.

Soalan biasa tentang terma dan akses

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang kerap timbul apabila anda mahu semak terma, akses wilayah, data yang disimpan atau cara menghantar permintaan perubahan. Kami tulis jawapan ini supaya anda tahu saluran mana yang perlu digunakan dan perkara apa yang mungkin kami minta sebagai pengesahan. Jika anda perlu salinan butiran tambahan, saluran sokongan di bawah boleh bantu.

Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Jika lokasi anda tidak termasuk, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu atau menolak pendaftaran pada bahagian yang berkenaan supaya akaun kekal selaras.

Kami simpan data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, menyokong transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Kami tidak menyimpan perkara yang tiada kaitan dengan operasi akaun atau keperluan undang-undang yang sedang terpakai.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel, sembang akaun atau borang sokongan dengan butiran yang tepat. Jika perlu, kami akan minta dokumen ringkas supaya pembetulan dibuat pada rekod yang betul dan dapat dikesan.

Kuki sesi membantu anda kekal log masuk, mengekalkan bahasa pilihan dan memudahkan pertukaran antara halaman terma, bantuan dan akaun. Ia tidak menggantikan semakan identiti atau meluluskan akses sendiri, jadi status anda tetap disemak.

Kami menyimpan rekod hanya selama yang diperlukan untuk pengendalian akaun, penyelesaian isu dan pematuhan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dinyahpaut mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan supaya rekod lama tidak kekal lebih lama daripada perlu.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel, sembang akaun atau borang permintaan. Sertakan masa kejadian, nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh semak rekod dengan cepat dan balas dengan langkah yang sesuai.